医疗院所内装监视器合法吗?

文字/江皇桦律师;整理/Nina

 

你就诊时会留意到院所内是否有装监视器吗?近期就有新闻事件指出,妙龄女子到院所进行私密处除毛,冰敷时却意外发现诊间内竟然安装摄像头,因而产生相关纠纷。到底医疗院所是否能装监视器?若发现自己权益受损时又可以如何自保?一起来听听专业律师怎麽说!

 


 

医疗院所安装监视器多是为了安全管理考量,但这样的行为可能也会侵犯患者隐私,这部分在法律上有什麽规范吗?

我国的宪法有保障许多基本权利,虽然隐私权没有明文规定在宪法内,但透过司法院大法官解释司法院大法官释字第585号及第603号揭櫫:「基於人性尊严与个人主体性之维护及人格发展之完整,并为保障个人生活私密领域免於他人侵扰及个人资料之自主控制,隐私权乃为不可或缺之基本权利,而受宪法第二十二条所保障。」所以隐私权基本上在宪法上是属於第22条所保障的基本权利。(宪法第22条:「凡人民之其他自由及权利,不妨害社会秩序公共利益者,均受宪法之保障。」)

 

而刑法第315条之1也规定:「有下列行为之一者,处三年以下有期徒刑、拘役或三十万元以下罚金:一、无故利用工具或设备窥视、窃听他人非公开之活动、言论、谈话或身体隐私部位者。二、无故以录音、照相、录影或电磁纪录窃录他人非公开之活动、言论、谈话或身体隐私部位者。」今天病患在诊间内基本上都应该有「合理的隐私期待」,如果医疗院所没有正当合法理由任意装设监视器又没有告诉病患,将造成病患隐私权遭到侵害,而可能会有刑法第315条之1的责任。

 

另外,民法第18条也规定:「人格权受侵害时,得请求法院除去其侵害;有受侵害之虞时,得请求防止之。前项情形,以法律有特别规定者为限,得请求损害赔偿或慰抚金。」隐私权遭到侵害,除了可能会有刑事责任以外,民事上也可能会有侵权行为的损害赔偿责任。

 

 

除了监视器外,医疗院所为了追踪疗程前後,也会使用摄影机纪录,患者如何保障自身权益,避免诊所私自外流影像?

医疗院所为了追踪疗程而使用摄影机纪录,基本上势必要取得病患的同意,这部份涉及的除了上面所提到的刑法及民法规定以外,另外只要拍摄的是可以辨识病患个人身分的部分(例如脸部),也会涉及病患的个人资料,而有个人资料保护法的适用。简单来说,医疗院所在「蒐集」、「处理」、「利用」个人资料上,必须秉持「特定目的」的使用,也要先得到病患的同意,事後病患如果要求删除,也不可以拒绝。如果未得到病患同意就擅自「蒐集」、「处理」、「利用」,个人资料保护法除了民事的赔偿责任外,也会有刑事的责任。

 

 

若院所未先主动告知诊间内有安装摄影机,消费者发现後可以如何投诉及求偿?

如果院所没有主动告知病患诊间有安装摄影机,除了有可能触犯刑法第315条之1而有刑事责任以外,另外还有可能构成民法侵害隐私权而需要负损害赔偿责任;如果拍摄的内容可以辨识病患的个人身分,也有可能同时违反个人资料保护法。消费者如果遇到这种状况,除了提起刑事及民事诉讼以外,另外个人资料保护法第25条规定:「非公务机关有违反本法规定之情事者,中央目的事业主管机关或直辖市、县(市)政府除依本法规定裁处罚锾外,并得为下列处分:一、禁止蒐集、处理或利用个人资料。二、命令删除经处理之个人资料档案。三、没入或命销毁违法蒐集之个人资料。四、公布非公务机关之违法情形,及其姓名或名称与负责人。中央目的事业主管机关或直辖市、县(市)政府为前项处分时,应於防制违反本法规定情事之必要范围内,采取对该非公务机关权益损害最少之方法为之。」主管机关也可以处以罚锾并要必要处分。

 

 

反之,若今天患者担心医疗相关纠纷,是否可以私自录音、录影当作证据使用?

基本上私自录音、录影是否合法,要看几个面相:「场所」及「目的」。从场所而言,如果今天是在公众场所录音录影,基本上法院都会认为是合法的证据而可以使用;但如果是会议室或诊间等非公众场所,那就不一定了,而要进一步确认其他要件,例如「目的」。从目的而言,如果是为了自保,譬如说已经发生医疗纠纷,事後为了取得相关证据而录音录影,法院通常会肯定这类证据的取得是合法的,也就不会有刑法第315条之1「无故」取得的问题。但如果只是民事上的纠纷,或是还没有发生医疗纠纷,事前预先录音录影,就有可能被认定取得证据是违法而不能使用。

 

简单来说,私自录音、录影是否可以作为证据使用,至少必须看「场所」及「目的」,不能一概而论。建议如果真的要录音、录影蒐证,最好是实际已经发生纠纷後再来录音录影,合法可以作为证据使用的机会会比较高。如果是身体实际受有损害(例如医疗行为发生的过失),则可以刑事过失伤害,附带民事侵权行为(身体健康权加上精神赔偿)来请求赔偿。而医疗院所即使可以免除刑事责任,也有可能构成共同侵权行为,或者负担民事上「雇用人责任」。

 

 

 

江皇桦 律师

98年律师高考及格

桀彬国际法律事务所主持律师

医美诊所常年法律顾问

中华台湾美容医学会个资法专题讲师

经济部中小企业处荣誉律师(105∼106)

 

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